ตอนที่1 ทีมคือสูตรสำเร็จก้าวแรก ในการนำ RPA ไปใช้ในธุรกิจของคุณ

การนำ RPA เข้าไปใช้ในธุรกิจ ให้ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่การจ้าง หรือหาทีมพัฒนา RPA เข้ามาพัฒนา เพียงเท่านั้น แต่จะต้องมี หลายภาคส่วนเข้ามาช่วยกัน Design Process จาก Process เล็กๆที่เป็นแค่ Job งานในแต่ละวัน ต่อยอดเป็น Process ของแผนก จนถึงเป็น ภาพรวมทั้งองค์กร และคำนึงถึง พนักงานที่มีหน้าที่รับผิดชอบใน Process ต่างเหล่านั้น ที่จะต้องมีการ Up Skill ขึ้น ซึ่งเราได้ สรุปเป็นขั้นตอน สูตรสำเร็จดังนี้

1. Set COE Team (Centre of Excellent) ซึ่งประกอบไปด้วย 3 ส่วนหลัก คือ
   
   - Producr Owner หรือ Project Owner จะทำหน้าที่ ผลักดันให้ Project สำเร็จ พิจารณาให้ลำดับความสำคัญของแต่ละ Process งาน (Backlog) ให้เสร็จตามเวลาที่กำหนดร่วมกัน (Sprint)
   - Scrum Master อาจจะเป็น แต่ละแผนก ซึ่งมีหน้าที่พิจารณา Process ต่างๆ ที่เห็นสมควรว่า RPA จะเข้ามาช่วย Process นั้นได้ และประสานงานกับทีม Dev ในขั้นตอนของการพัฒนา และทดสอบ
   - Dev Team มีหน้าที่พัฒนาเจ้า RPA ให้มีคุณภาพดีที่สุด ภายในเวลาที่กำหนด 
    

ในตอนที่ 2 เราจะมาพูดถึงการพิจารณาและให้ความสำคัญ กับ Process ไหนบ้างที่ต้องทำก่อน หลัง และจำเป็นหรือไม่จำเป็นต้องทำ